Возврат и обмен

При обращении клиента с требованием вернуть или заменить товар, продавец вправе требовать письменное заявление клиента.

Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, компенсируя при этом стоимость его доставки от интернет-магазина до адресата и обратно согласно указанным на сайте тарифам.

Возврат товара надлежащего качества не производится. В том числе, не производится частичный возврат товара надлежащего качества. Например, при приобретении 3 бутылок вина не производится возврат 1 или 2 бутылок вина.

Клиент вправе требовать замену товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков. Максимальный срок уведомления продавца о товаре ненадлежащего качества: 3 дня с момента получения товара. В этом случае, продавец обязан заменить некачественный товар в течении 7 дней или вернуть деньги за некачественный товар в течении 10 дней с момента обращения покупателя.